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Abaixo as informações referentes ao Livro selecionado. Dúvidas entre em contato com o Instituto Liberdade.
Nome: Horizontal Management: Beyond Total Customer Satisfaction
Autor: D Keith Denton
Situação: Disponível
Categoria: Administração/Business Administration
Editora: Lexington Books
Classificação: 658
Cutter: D415
Volume:
ISBN: 0-669-26936-0
Exemplar:
Idioma: Inglês
Sinopse:
This text attempts to explain why a broad, project orientated horizontal approach to management is fast becoming the norm for American business. The author presents a plan for decentralizing any organization, showing managers how to enhance a corporation´s position in the marketplace, first by focusing on customers, then by empowering employees at all levels and flattening the organizational structure. Horizontal management, Denton demonstrates, is the key to greater corporate competitiveness.
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